Cupones Ofermedia



Términos y Condiciones de Uso

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Ofermedia dentro del sitio http://pe.ofermedia.com (el "Sitio") y, en general, la relación entre OFERMEDIA y los USUARIOS del sitio.

La utilización del sitio atribuye la condición de USUARIO del mismo, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, siendo obligación del USUARIO leer atentamente los Términos y Condiciones antes de hacer uso del sitio y de su contenido

1. En la página web pe.ofermedia.com se ofrecen cupones sobre prestaciones o sobre mercancías de otras empresas (“Los socios”). Emitentes de los cupones y deudores de las prestaciones o mercancías indicadas en los cupones son exclusivamente los respectivos socios, los cuales realizan esas prestaciones con arreglo a sus respectivas Condiciones Generales de Contratación. OFERMEDIA misma no adeuda la realización de las prestaciones indicadas en los cupones ni la entrega de las mercancías indicadas en los mismos, sino que el cupón le concede al usuario únicamente un derecho a que el socio o los socios realicen la prestación. Para la utilización del servicio de OFERMEDIA rigen única y exclusivamente los siguientes términos y condiciones de uso. Los cupones vendidos por OFERMEDIA no están dirigidos a una prestación concreta (cupón de acontecimiento) ni a una mercancía concreta (cupón de mercancía) ni a un valor de prestación o mercancía concretos (cupón de valor). En caso que el socio o los socios hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realice en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y se entenderán como complementarias a estas.

2. La página web pe.ofermedia.com así como el sistema de venta de cupones en dicha página son gestionados por Ofermedia Perú. Teléfono: +511-484-54-86. Email: info@ofermedia.com

3. Ya sea mediante confirmación del correspondiente campo en el proceso de pedido, o bien si el usuario hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso de OFERMEDIA. En tal caso, Usted reconoce que nosotros - OFERMEDIA - consideremos el uso de nuestro servicio como reconocimiento de las condiciones de uso. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento bajo http://pe.ofermedia.com/page/terms.

4. Los cupones sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (mayores de 18 años de edad según la ley peruana). No podrán adquirir los cupones las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

5. Para adquirir los cupones ofrecidos en el sitio, los usuarios registrados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad en cualquier momento bajo http://pe.ofermedia.com/page/privacy.

6. OFERMEDIA podrá modificar estos términos y condiciones de uso, por ejemplo, para poner en práctica cambios en la legislación peruana o tener en cuenta modificaciones sobre su funcionamiento o sobre políticas de atención. El usuario encontrará las condiciones de uso vigentes en cada momento bajo http://pe.ofermedia.com/page/terms. En caso de que no estuviera de acuerdo con las modificaciones de nuestras condiciones de uso, el usuario podrá optar por no hacer uso de nuestro servicio.

7. Para la compra de un cupón en http://pe.ofermedia.com, el usuario deberá:

7.1. Confirmar el botón "comprar" en la página de la oferta.

7.2. Elija el número deseado de cupones.

7.3. Introduzca su nombre y su email, y posteriormente la forma de pago (tarjeta de crédito, cuenta SafetyPay y pago efectivo).

7.4. Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar". La aceptación del contrato de compraventa por parte de OFERMEDIA tiene lugar con la confirmación en forma de activación de un código del cupón.

7.5. Imprima el cupón en su cuenta OFERMEDIA y hágalo efectivo en el correspondiente establecimiento del socio o, en su caso, ante dicho socio.

7.6. El pago por parte del usuario será automático, así como la remisión del cupón adquirido, no siendo necesario que transcurra el período del descuento y/o se alcance el número mínimo de participantes.

7.7. La venta del cupón no se produce hasta que OFERMEDIA no haya registrado con éxito el cobro. Para ello las formas de pago son mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito (Safetypay) y pago en efectivo.

7.8. Todos los cupones están dotados de números de códigos, que deberá validarse en el sistema aprobado por OFERMEDIA y del cual el socio dispone, cuando se presentan los cupones para hacerlos efectivos. El cupón es transmisible. No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de los cupones. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita, OFERMEDIA se reserva el derecho de transmitir los datos archivados al socio respectivo e iniciar las acciones legales pertinentes.

7.9. En la medida en que no se indique lo contrario, el cupón no concede un derecho a hacer uso de prestaciones o a la adquisición de mercancías en un momento concreto. Por ello, el usuario debe acordar individual y directamente con el socio el momento de realización de la prestación.

7.10. En caso de que en el cupón figure un período de vigencia, el cupón sólo podrá hacerse efectivo frente al socio dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el cupón pierde su validez y no podrá hacerse efectivo bajo ninguna circunstancia.

8. Información sobre el derecho de revocación:

8.1. Si el usuario es consumidor, podrá revocar la declaración contractual de compra del cupón en el plazo de dos (2) semanas sin necesidad de indicar las causas, comunicándolo por escrito (ej. carta o correo electrónico) o mediante el reenvío del cupón. El plazo comienza tras la recepción de cupón por el destinatario, nunca antes de la recepción del mismo. Para que se considere cumplido el plazo de revocación bastará que el envío de la revocación y/o del cupón haya tenido su salida puntualmente dentro de dicho plazo.

8.2. Una vez hecho efectivo el cupón frente al SOCIO, ya no es posible la revocación.

8.3. La revocación ha de dirigirse a: Ofermedia Perú.

8.4. Consecuencias de la revocación: En el caso de una revocación eficaz, se han de restituir las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregar los frutos o utilidades percibidos (ej. ventajas de uso). Las obligaciones de devolución de pagos han de cumplirse en el plazo máximo de treinta (30) días. El plazo comienza para el usuario con la salida del envío de su declaración de revocación o de su cupón, y para OFERMEDIA, con su recepción.

9. Atención de reclamos: Todo reclamo o queja será atendido dentro de los 30 días calendario de presentado. Dicho plazo será extendido por otro igual si el reclamo o queja lo justifican, previa comunicación al cliente antes de la culminación del plazo inicial. El reclamo o queja será presentado a través del formulario del Libro de Reclamaciones ubicado en la página web de OFERMEDIA: pe.ofermedia.com

10. Créditos: El crédito a favor del cliente en OFERMEDIA podrá utilizarse:

-Para compras de montos menores, quedando el saldo disponible para futuras compras.

-Para compras de montos iguales.

-Para compras de montos mayores, pagando la diferencia a través de cualquier medio de pago, salvo que este se encuentre fijado a ciertas condiciones y restricciones que serán previamente comunicadas al cliente.

11. Reservas en los establecimientos: Los clientes deben sujetarse a las condiciones y restricciones de la promoción, sea de productos o servicios (paquetes turísticos, pasajes aéreos, etc.) indicadas en el cupón.

Todo cambio o reprogramación de fechas, horarios, destinos, etc. de las reservaciones de paquetes turísticos y/o pasajes aéreos deberán realizarse con la debida anticipación y coordinarse directamente con el establecimiento o empresa señalada en el cupón. Estos cambios serán de entera responsabilidad de los clientes por lo que OFERMEDIA no se responsabiliza por los cambios realizados al respecto.

La cancelación de las reservas deberán realizarse según las especificaciones de cada oferta en particular, caso contrario el establecimiento y OFERMEDIA se reservan el derecho de invalidar ese cupón para uso posterior. OFERMEDIA no participa de los acuerdos futuros entre el cliente y el establecimiento ni se responsabiliza por ello.

12. Sobre las devoluciones y compensación a los clientes: Todas las devoluciones o compensaciones a los clientes se realizarán en créditos OFERMEDIA (revisar políticas de Ofertas Específicas). La vigencia para utilizar estos créditos es de 90 días calendario desde la fecha de su activación.

Las devoluciones y compensaciones se aplican en los siguientes casos:

-Por responsabilidad de OFERMEDIA: devolución del 100% del monto pagado en crédito OFERMEDIA.

-Por responsabilidad del establecimiento: devolución del 100% del monto pagado en crédito OFERMEDIA.

-Por imposibilidad del cliente (cancelación del cupón): mientras el cupón esté vigente se devuelve el 50% en crédito OFERMEDIA.

El cliente es responsable del uso del cupón dentro del plazo de vigencia indicado en el mismo.

Después de la fecha de vencimiento del cupón no hay posibilidad de reclamo ni devolución alguna.

13. Ofertas específicas:

13.1 Cupones de Eventos: Las compras sobre ofertas de eventos (cine, teatro, espectáculos, conciertos, tours, etc.) no tienen derecho a devolución en ningún caso. Todo cupón de eventos comprado será validado inmediatamente y el no uso del cupón por parte del cliente hace que pierda su dinero sin derecho a reclamo.

13.2 Cupones de Viajes: Las compras sobre ofertas de viajes y/o paquetes turísticos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente. Todo cambio o reprogramación de fechas, horarios, destinos, etc. de viajes y/o paquetes turísticos deberán realizarse con la debida anticipación y coordinarse directamente con el establecimiento o empresa señalado en el cupón. Estos cambios serán de entera responsabilidad de los clientes por lo que OFERMEDIA no se responsabiliza por los cambios realizados al respecto.

13.3 Pagos extras al establecimiento: Todos aquellos pagos adicionales al cupón OFERMEDIA que el cliente realice en el establecimiento, serán coordinados entre el establecimiento y el cliente. OFERMEDIA no se responsabilizará por estos pagos extras.

13.4 OFERMEDIA Productos: Todas las compras de OFERMEDIA Productos no están sujetas a devoluciones ni cancelaciones por parte del cliente.

Los productos adquiridos a través de la web OFERMEDIA se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega estipuladas en el cupón (entre 4 a 10 días útiles según corresponda).

Tratándose de productos OFERMEDIA los cuales por sus características tengan fecha de vencimiento, se entregarán sólo en el plazo de 30 días calendario desde la fecha en que se estuvo publicada la oferta en pe.ofermedia.com. Transcurrido dicho lapso de tiempo, el cliente pierde el derecho a reclamar el producto y la devolución del dinero. Respecto a los demás productos, el cliente podrá recogerlo hasta la fecha de vencimiento estipulada en cada oferta. Caso contrario, al igual que en la situación anterior, se perderá el derecho a reclamar y/o solicitar la devolución del dinero.

Podrás gestionar la garantía del producto directamente con OFERMEDIA, siempre y cuando sea dentro de los 07 días útiles después de haber recogido el producto y previa evaluación de OFERMEDIA. En este caso, nosotros nos encargaremos de contactar al proveedor y supervisar el cumplimiento de la misma, en caso se requiera algún cambio o devolución. Para realizar la entrega de productos para la garantía es necesario dejar el mismo en su empaque original, incluyendo todos los accesorios entregados en perfecto estado, con la boleta de venta y dentro del plazo fijado (hasta 07 días útiles después de haber recogido su producto).

Transcurrido este plazo, podrás gestionar la garantía directamente con el proveedor. Podrás solicitar los datos del mismo a OFERMEDIA.

Todo cambio de producto está sujeto a stock disponible. En caso no haya stock para el cambio, OFERMEDIA te devolverá el íntegro de tu dinero, previa evaluación de cada caso.

Cuando existan productos OFERMEDIA que incluyan delivery, la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que se ingresaron los datos a la web de delivery, y se consideran días hábiles(útiles) para el cumplimiento de dicho plazo.

14. La duración de la promoción de un cupón está limitada temporalmente, estableciéndose de forma individual para cada descuento por parte de OFERMEDIA. Transcurrido el período de duración y/o unidades disponibles ya no es posible la compra, dándose por concluida la promoción. En ese sentido, los usuarios se sujetan a las condiciones y restricciones de cada promoción, sea de productos o servicios indicadas en el cupón respectivo.

15. En la medida en que no se indique lo contrario, podrá hacerse uso de cada cupón una sola vez, haciéndolo efectivo frente al socio acudiendo al establecimiento correspondiente o participando en cualquier otro acontecimiento (o percibiendo cualquier otra mercancía). En caso de que no se consumiera totalmente el valor del cupón o no se hiciera uso de toda la prestación, dentro del plazo establecido, caduca la diferencia no utilizada. No es posible el reembolso en estos casos.

16. OFERMEDIA garantiza que el socio realizará las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en el cupón, siempre y cuando el usuario presente el cupón conforme a los términos y condiciones indicadas en el mismo y antes del inicio de la realización de la prestación. OFERMEDIA no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones por daños y perjuicios derivados de la negligencia del usuario para recibir las prestaciones del cupón. OFERMEDIA no asume garantía alguna por los productos o servicios del socio adquiridos por el usuario. El socio respectivo realiza la prestación certificada en el cupón en nombre propio y por cuenta propia frente al usuario, por lo que OFERMEDIA no responde frente al usuario por incumplimiento de obligaciones del socio en el momento de realizar la prestación. En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el cupón o de realizar la prestación, OFERMEDIA intervendrá como conciliador entre el socio y el usuario para encontrar una solución. En tal caso, los usuarios deberán comunicarse al correo: info@ofermedia.com o contactarse con OFERMEDIA por vía telefónica.

17. OFERMEDIA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, o de limitarlas o cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o fallas técnicas pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. OFERMEDIA no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la presencia de fallas técnicas o pérdidas de datos y en particular, no tiene responsabilidad por:

17.1 El uso o falta de acceso a la página, las fallas, errores, omisiones o continuidad en el funcionamiento, utilidad y fiabilidad de los servicios y de la página; la alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos de la página y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con el régimen legal vigente; la presencia de virus o a la presencia de otros elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través de la página que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software); la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ofrecidos en la página; la información, contenidos y servicios alojados fuera de la página, aunque fueran accesibles desde esta;

17.2 La falta de disponibilidad y continuidad en el funcionamiento, utilidad y fiabilidad de los servicios y de la página de terceros colaboradores de OFERMEDIA.

18. OFERMEDIA y los socios se reservan todos los derechos de Propiedad Intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de OFERMEDIA o del socio respectivamente afectado.

19. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de OFERMEDIA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de OFERMEDIA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

20. En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato.

21. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana, y cualquier divergencia o discrepancia derivada de su interpretación, aplicación y ejecución será sometida al Poder Judicial conforme a la normas legales vigentes.